銀髮族保健養生之旅遊篇
中老年人的旅遊一般集中在春、秋、冬三季,大部分老年遊客會選擇錯峰旅遊,避開航班、火車的出行高峰,追求悠然得閒、清新空闊的旅行環境,也算是一種另類的銀髮族保健吧。
中國旅遊研究院副研究員楊彥鋒表示,從市場來講,因為老年人遊客出行時間非但不受節假日限制,還會刻意選擇錯峰出行,對旅遊市場有“削峰填谷”的作用。這對交通、景區、酒店等旅游資源淡季得到充分利用是非常有益的。
銀髮族保健養生之旅遊篇
從國外來看,歐美老年人旅遊同樣比較小眾,“銀髮族”的旅遊以觀光為主,行程通常與文化、療養等元素相結合,消費者對行程安排舒適度和安全考慮的要求要高於對目的地的要求。考慮到對出行方式的熟悉和安全性,中國的老年旅遊和鐵路旅遊結合緊密,鐵道旅行社的“專列團”深受“銀髮族”遊客的喜愛。相應地,在旅遊細分市場中也出現了“鐵路旅遊聯盟”和“老年旅遊聯盟”等平台,以相對專門、專業化的組織積累“銀髮族”遊客和鐵路交通相結合的經驗。
除對鐵路平時“運力過剩”問題有緩解外,“銀髮族”對許多暫時相對冷門的主題旅遊也有明顯的帶動作用。何聲康告訴記者,國旅調查發現,“銀髮族”消費者生活積澱豐富,關心國家發展,許多現在偏冷門的譬如“工業旅遊”、“生態農業旅遊”等都可以成為吸引“銀髮族”的熱門主題。而國旅在明年也計劃針對老年人遊客開發上述主題產品和線路(銀髮用品)。
記者在調查採訪中發現,雖然“銀髮族”旅遊市場潛力巨大,卻因為行業缺乏相關標準,企業針對性開發缺位、專業化程度不夠等原因,讓很多有出遊願望的老人,尤其是一線城市以外的老人“走不出去”。即便在茫茫產品中找到適合自己的銀髮族用品,“銀髮族”消費者還要面臨“價格歧視”的問題。
據業內人士透露,一些旅行社對消費力弱的老年人收取額外的“團費”是行業內常見的現象,“不同於商務旅客,老年遊客在旅程中的消費支出中很少涉及購物,而購物環節又是旅行社團費外收入的重要來源,為了彌補'損失',針對老年人遊客要收取額外的團費”,楊彥鋒說。對此,國家旅遊局曾多次出台文件禁止價格歧視,卻無法禁絕。
業內人士也表示,要站在老齡化社會的高度重視、規範“銀髮族”旅遊市場的開發,多加考量老年人在季節、保險、身體狀況、醫療、飲食、交通等方面的實際需求,有針對性地打造包括吃、住、行、遊、購、娛等方面的個性化旅遊,注重交通安全和醫療服務的產業鏈。在成熟規範的產業鏈形成並走入正軌後,加入文化、懷舊等更多能夠迎合該群體旅遊需求的元素,旅行社開發“銀髮族”消費者才能進入良性發展軌道。【繼續閱讀】
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